コミュニケーション・スキルは持って生まれた能力や性格によるものではありません。この講座では、様々なスキルを学び、練習をして実践することでコミュニケーションの力を磨いていきます。相手の話を適切に聴いたり、自分の言いたいことを相手にきちんと伝えたりする基本的なスキルから、わかりやすく説明したり、相手と交渉をしたり、チームをまとめたりするといった応用的スキルまで、コミュニケーションのスキルを網羅的に学習することができます。また、表情やしぐさ、声の調子などの非言語記号は付属のＤＶＤで確認することができます。